HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Du hast Fragen zu unserem Lieferdienst, zu Bestell- und Lieferbedingungen oder zu Zahlungsmodalitäten?  Auf dieser Seite findest du alle Antworten auf die häufigsten Fragen unserer Kunden.

Sollten dann immer noch Fragen offen sein, kannst du dich zu unseren Öffnungszeiten (siehe Kontakt) an  unsere Bestellhotline 0234 544 970 31 wenden oder uns eine Nachricht schicken an lieferdienst@cocktail-safari.nrw

Bestellung

Gibt es einen Mindestbestellwert?

Es gibt einen standortabhängigen Mindestbestellwert, siehe Infografik.
Innerhalb Bochums liefern wir grundsätzlich ab 2 Cocktails. Für Bestellungen außerhalb von Bochum gibt es einen Mindestbestellwert von 40€.
Aus Kapazitätsgründen halten wir für Bestellungen außerhalb Bochums Rücksprache mit Kunden und behalten uns das Recht vor, ggf. eine Bestellung zu stornieren.

Welche Bechergrößen gibt es?

Unsere Cocktails werden in hochwertigen Bio Plastikbechern mit Deckel in den Bechergrößen 0,35l & 0,7l ausgeliefert.

Kann ich vorbestellen?

Ja, klar! Dazu trägst du bei einer Online-Bestellung einfach den gewünschten Liefertermin in das Kommentarfeld ein. Oder du bestellst telefonisch unter 0234 / 544 970 31 und gibst uns deine gewünschte Lieferzeit mündlich durch! JETZT NEU schick uns deine Bestellung per WhatsApp. 

Ab welchem Alter darf ich bestellen?

Jede gesetzlich volljährige Person darf alkoholhaltige Cocktails bestellen. Bitte halte bei der Lieferung einen gültigen Lichtbildausweis bereit.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Falls du deine Bestellung ändern möchtest (weil du z. B. falsch / zu viel / zu wenig bestellt hast), ruf uns so schnell wie möglich unter 0234 / 544 970 31 an und teile uns deinen Änderungswunsch mit. Sofern wir noch nicht begonnen haben, deine Cocktails zu mixen, können wir die Bestellung noch anpassen. Hab aber bitte Verständnis, dass dies nicht mehr möglich ist, wenn dein Auftrag schon in Bearbeitung ist.

Lieferung

Gibt es eine Liefergebühr?

Nein, es gibt keine Liefergebühr, sondern nur einen Mindestbestellwert . Siehe Infografik

Wie lange ist die Lieferzeit?

Deine Cocktails erreichen dich innerhalb von 30-60 Minuten je nach Auftragslage und Entfernung (gilt für Bestellungen innerhalb von Bochum). Vereinzelt kann es auch mal länger dauern, dann rufen wir dich aber an.

Was ist das Lieferversprechen?

Wir versprechen dir, dass deine Cocktails spätestens 60 min. nach der Bestellung bei dir ankommen (innerhalb Bochums). Falls wir ausnahmsweise einmal länger brauchen sollten und wir dich nicht vorher darüber informiert haben, bekommst du von uns einen 5€-Gutschein für deine nächste Bestellung geschenkt.

Wie werden die Cocktails transportiert?

Deine Cocktails werden nach dem Bestelleingang frisch gemixt und eisgekühlt in Isolierboxen mit Becherhalterungen an deinen Wunschort transportiert. 

Schmilzt das Eis in den Cocktails?

Nein, denn wir kühlen die Eiswürfel auf minus 35°C herunter. Aus diesem Grund schmilzt das Eis viel langsamer als gewöhnlich und du hast bis zum Schluss noch Eiswürfel im Becher.

Bezahlung

Wie funktioniert die Bezahlung?

In bar bei Übergabe der Cocktails. Wenn du in unserem Onlineshop bestellst, kannst du auch bequem per Paypal  bezahlen.

Wie löse ich einen Geschenk-Gutschein ein?

Wenn du online bestellst, gibst du im vorgesehenen Feld im Warenkorb einfach den Gutscheincode ein. Bestellst du telefonisch / Whats App bitten wir um kurzen Hinweis. Dein Gutschein wird dann durch uns im System hinterlegt und verrechnet. Halte bitte in diesem Fall, den Gutschein für den Fahrer bereit. 

Sind Gutscheine und Rabatte kombinierbar?

Nein, die Kombination von mehreren Rabatt- und Geschenkgutscheinen ist nicht möglich. Pro Bestellung kann nur ein Code eingelöst werden.

Sonstiges

Wo stellt ihr die Cocktails her?

In unserer Hausbar in der Ewaldstraße werden alle Cocktails nach dem Bestelleingang frisch hergestellt. Wir verwenden hierfür ausschließlich hochwertige Markenspirituosen und Graninisäfte. Die Bechergröße 0,35l und 0,7l entspricht nicht der Flüssigkeitsmenge im Plastikbecher. Je nach Cocktailart liegt der Eisanteil bei 25-30%.  

Kann ich mir auch Cocktails abholen?

Leider bieten wir diesen Service derzeit nicht an.

Wo kann ich Geschenk-Gutscheine kaufen?

Du kannst Gutscheine im Wert von 15€, 20€, 30€; 40€, und 50€ in unserem Onlineshop bestellen oder sie in unserer Hausbar abholen. Wenn du vorbei kommen möchtest, melde dich bitte vorher telefonisch, damit auch sicher jemand von uns vor Ort ist.

Online findest du sie HIER.

Kann ich Cocktail Safari auch für ein Event buchen?

Du hast Interesse an unserer mobilen Cocktailbar für deinen Geburtstag oder möchtest gerne einen Cocktail Workshop mit uns durchführen ? Alle Informationen findest du auf unserer Event Seite oder du erreichst uns direkt per Mail oder Telefon. Hier kannst du uns kontaktieren.

Wir beraten dich gerne und planen gemeinsam dein Fest.